Technische Assistentie

Service

DEUTZ-FAHR staat bekend om de hoge kwaliteit van haar service dankzij haar klantgerichtheid, de professionaliteit van het personeel van SDF en de grote hoeveelheid servicecentra in het hele land.

Bij DEUTZ-FAHR is de klant koning.

De hoofdtaak van het personeel van DEUTZ-FAHR is om te voldoen aan de eisen van de klant: het personeel luistert om de behoeften van de klant te begrijpen, ondersteunt en adviseert bij de keuze van producten, begeleidt de klant naar de oplossing die het best past bij de behoeften en staat de klant bij vanaf het moment van aankoop tot het gebruik op het land. Bovendien heeft ons personeel een echte passie voor de wereld van landbouw en veeteelt.

VEREISEN ASSISTENTIE

Technische service een kwaliteitsservice

Competentie en stiptheid zijn de hoekstenen van de expertise van de servicespecialisten van DEUTZ-FAHR. Advies vóór de aankoop, inspecties vóór levering en periodiek onderhoud, snelle beschikbaarheid van originele vervangingsonderdelen en een breed scala aan accessoires en diensten: dit en nog veel meer is de service van DEUTZ-FAHR.
De kwaliteit van onze service wordt gewaarborgd door voortdurende bijscholing: op de locaties van de SDF Academy in veel landen in Europa en daarbuiten worden regelmatig trainingen gegeven. Bij deze trainingen, die zowel online als in persoon worden gegeven, ligt de nadruk op vaardigheden met betrekking tot elektronica, digitale diensten en connectiviteit van de machines.

 

DEUTZ-FAHR beschikt wereldwijd over een uitgebreid netwerk van servicecentra, met meer dan 3.000 erkende dealers en werkplaatsen. Onze voortdurend geactualiseerde hulpmiddelen, waaronder gedetailleerde technische documentatie, het uitgebreide D-TECH diagnoseplatform met nieuwe toepassingen en de
probleemoplossingsfunctie (Trouble Shooting), staan ter beschikking van het netwerk van erkende dealers en werkplaatsen van DEUTZ-FAHR. Via het speciale portaal SDF Compass kunnen dealers ook rekenen op snelle, professionele en effectieve ondersteuning door het moederbedrijf. SDF en haar servicenetwerk kunnen klanten nu gedurende de hele levenscyclus van hun machines bijstaan met diensten als de uitgebreide garantie SDF ExtraCare, onderhoudsprogramma's en assistentie op afstand.