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Kundendienst

Kundendienst

Die Stärken des qualitativ hochwertigen Kundendiensts von DEUTZ-FAHR sind das Eingehen auf die Bedürfnisse des Kunden, die hervorragende technische Ausbildung des Servicepersonals und das engmaschige Kundendienstnetz im ganzen Land.

Die Kunden von DEUTZ-FAHR sind einzigartig

Das Zufriedenstellen der Kundenwünsche ist für die Mitarbeiter von DEUTZ-FAHR das oberste Ziel: Dazu gehören Zuhören und Begreifen der Anforderungen, Unterstützung und Beratung bei der Wahl des richtigen Produkts, Herausfinden der besten Lösung für den jeweiligen Kunden – Auf diese Weise verbinden Sie die Kauferfahrung mit der Leidenschaft für die landwirtschaftliche und viehzüchterische Tätigkeit.

Technischer Service und hochwertiger Kundendienst

Die Servicemitarbeiter von DEUTZ-FAHR sind hochprofessionell: Zu den Grundpfeilern der Fachausbildung unserer Kundendienstmitarbeiter gehören detailliertes und profundes technisches Fachwissen. Vorverkaufsgespräche, Inspektionen vor der Lieferung und Wartungsverträge, Reparaturen, pünktliche Verfügbarkeit der Ersatzteile und eine große Auswahl an Zubehör: Das zeichnet den Kundendienst von DEUTZ-FAHR aus.

Die Qualität des Kundendiensts wird durch sorgfältige Vorbereitung sichergestellt: In den Schulungszentren von Treviglio und Lauingen finden regelmäßig Fort- und Weiterbildungskurse statt. Die technischen Mitarbeiter werden regelmäßig geprüft, um den Kunden von DEUTZ-FAHR immer den besten Service zu bieten.

DEUTZ-FAHR verfügt über ein ausgedehntes und weit verzweigtes Netz von weltweiten Kundenzentren: insgesamt gibt es über 3.000 Fachhändler und Vertragswerkstätten. 

Außer den technischen Handbüchern, Betriebsanleitungen und Ersatzteilkatalogen steht für jedes Bauteil eines jeden Modells eine ausführliche technische Dokumentation zur Verfügung, die über eine interne Datenbank jederzeit zugänglich ist. 

 

Originalersatzteile: Eine vernünftige Wahl

Hinter jedem Bauteil steckt ein komplexer Entwicklungs- und Fertigungsprozess, der durch hohe und gleichbleibende Qualitätsstandards geregelt wird. Darüber hinaus arbeitet DEUTZ-FAHR mit weltweit führenden Unternehmen zusammen, um immer hochmoderne Lösungen und sichere und hochwertige Produkte anbieten zu können.

Lubricants: Zuverlässigkeit und Effizienz

Schmiermittel: Die DEUTZ-FAHR Lubricants schützen und gewährleisten die Effizienz der mechanischen Komponenten Ihres Traktors.

Die DEUTZ-FAHR Lubricants steigern die Zuverlässigkeit Ihres Traktors, auch unter schwierigen Arbeitsbedingungen und in den saisonal bedingten Hauptarbeitszeiten. So maximieren Kunden ihre Leistung bei optimaler Nutzung der Arbeitszeit und Senkung der Betriebskosten.

Die in unterschiedlichen Packungsgrößen erhältlichen Schmierstoffe (Lubricants) umfassen: Motoröl, Getriebeöl, Hydrauliköl, Bremsenöl, Lagerfett und Kühlmittel, sowohl als Konzentrat als auch als Fertigprodukt.

DF-LUB LOGO

Lubricants: Zuverlässigkeit und Effizienz

Ihr Ansprechpartner vor Ort

Ihr DEUTZ-FAHR Spezialist hält ein breit gefächertes Sortiment an Ersatz- und Bauteilen für all Ihre Anwendungsbereiche sowie verschiedenste Freizeitprodukte für Sie bereit. Erfahren Sie mehr bei Ihrem DEUTZ-FAHR Händler!

 

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