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Pós-venda

Assistência Técnica

A atenção ao cliente e a preparação técnica do pessoal, bem como a vasta distribuição geográfica dos centros de assistência no território, são os pontos fortes que tornam a assistência DEUTZ-FAHR sinónimo de alta qualidade.

O cliente DEUTZ-FAHR é único

A satisfação do cliente é a primeira prioridade do pessoal DEUTZ-FAHR: ouvir e compreender as suas exigências, fornecendo-lhe serviços de apoio e consultoria na escolha do produto, orientá-lo para a solução mais adequada a cada caso, acompanhando a experiência de aquisição com uma paixão genuína pelo mundo agrícola e zootécnico.

Assistência técnica - um serviço de qualidade

O serviço de assistência da DEUTZ-FAHR é altamente profissional: os conhecimentos técnicos, precisos e aprofundados constituem a base da preparação especializada do pessoal de assistência técnica. Desde as negociações pré-venda e as inspecções antes da entrega às manutenções programadas e reparações e à disponibilidade atempada de peças sobresselentes originais e de uma vasta gama de acessórios: estes são apenas alguns dos pontos fortes da assistência DEUTZ-FAHR.

A qualidade dos serviços de assistência é garantida por uma preparação escrupulosa: nas sedes da Academy de Treviglio e de Lauingen e nos centros de formação locais, são realizados regularmente cursos de formação e de reciclagem. Os assistentes técnicos são permanentemente avaliados para garantir sempre o melhor serviço aos clientes DEUTZ-FAHR.

A DEUTZ-FAHR conta com uma rede de centros de assistência alargada e distribuída por todo o mundo: são mais de 3000 os concessionários e as oficinas autorizadas. 

Adicionalmente, para além dos manuais de assistência técnica e dos manuais de instrução para os operadores e dos catálogos de peças sobresselentes, toda a documentação técnica de cada componente para cada modelo está disponível num único local ou através de acesso a uma base de dados dedicada em rede. 

 

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Peças sobresselentes originais: uma escolha ditada pela razão

Por trás de cada componente, existe um complexo processo de desenvolvimento conceptual e produtivo, regulado por sólidas normas de alta qualidade. A DEUTZ-FAHR colabora, além disso, com os líderes mundiais do sector para assegurar soluções sempre mais avançadas e produtos com garantia, fiáveis e de qualidade superior.

Motores

Nascidos para a agricultura

Desde 2004, DEUTZ-FAHR trabalha em colaboração com a Deutz AG, líder mundial no fabrico de motores. Esta relação estratégica resultou na produção de motores potentes, fiáveis e eficientes.

O departamento de Investigação e Desenvolvimento da SDF é responsável pela fase conceptual do motor, enquanto que a Deutz AG coopera activamente e intervém na fase de produção e de controlo.

Os motores, de 30 a 395 cavalos, são eficientes, económicos e respeitam o ambiente graças à “tecnologia limpa” que os distingue. Além disso, são sujeitos a testes de qualidade: cada um dos seus componentes cumpre todas as normas europeias de segurança. Por fim, os clientes poderão contar sempre com o serviço pós-venda SDF: uma mais-valia que faz toda a diferença.

Motores

Embraiagens

Objectivo alcançado

Rendimento, duração e qualidade são os parâmetros que estão na base da concepção de todas as embraiagens originais SDF e que permitem alcançar o objectivo da DEUTZ-FAHR: oferecer sempre peças sobresselentes de qualidade.

As embraiagens são componentes fundamentais para a eficiência e o funcionamento de um tractor DEUTZ-FAHR. Graças à investigação rigorosa a que são sujeitos os produtos, bem como aos controlos de qualidade e à estreita colaboração com os líderes do sector, estas embraiagens oferecem uma experiência de trabalho optimizada.

Embraiagens

Transmissões

Eficiência e conforto

Máxima produtividade, consumos mínimos e uma experiência de utilização extremamente confortável: estes são os três atributos de qualquer transmissão DEUTZ-FAHR.

A fiabilidade das transmissões DEUTZ-FAHR reside no facto de terem sido estudadas para suportar, quer uma utilização diária normal, quer cargas pesadas, sem quaisquer perdas em termos de desempenho.

Graças à investigação avançada e aos rigorosos controlos a que são sujeitas, as transmissões DEUTZ-FAHR oferecem ao condutor uma utilização fácil e precisa da caixa de velocidades e da direcção, incluindo com o veículo sob carga. 

Transmissões

Pistões

Qualidade e vanguarda

Colocámos toda a nossa experiência ao serviço dos clientes: os nossos pistões optimizam o funcionamento dos motores. Os pistões originais SDF asseguram, de facto, uma combustão ideal e uma redução substancial das partículas na câmara de combustão.

Foram desenvolvidas novas tecnologias e introduzidas inovações para produzir pistões que satisfazem as elevadas normas de qualidade e permitem explorar ao máximo das potencialidades dos tractores DEUTZ-FAHR.

Pistões

Hidráulica e electrónica

Ao serviço da eficiência

A utilização de sistemas hidráulicos e electrónicos nos tractores tornou-se um factor de concorrência no mercado. A DEUTZ-FAHR está sempre atenta à evolução do mercado e respondeu prontamente às necessidades dos clientes: todos os nossos tractores possuem sistemas hidráulicos e electrónicos que permitem trabalhar com eficiência, aumentando a facilidade de manobra, a segurança e o conforto de condução.

Por exemplo, equipámos as nossas máquinas com a tecnologia Indipendent Load Pressure baseada no sistema Load Sensing. Esta tecnologia permite que o tractor efectue qualquer movimento em quaisquer condições, pois o fluxo hidráulico que chega à bomba é constantemente ajustado de acordo com as necessidades do momento.

Hidráulica e electrónica

Filtros

Qualidade duradoura

Os filtros originais SDF são concebidos para garantir a máxima eficiência no tratamento das impurezas: protegem os órgãos mecânicos do tractor DEUTZ-FAHR das partículas nocivas.

Ao eliminarem as impurezas, os filtros de ar e de fluidos melhoram, de facto, as prestações do motor, assegurando consumos sempre reduzidos e tornando o trabalho na cabina mais confortável.

Os produtos DEUTZ-FAHR superaram rigorosos controlos de qualidade e ensaios de produção e possuem certificação conforme com as normas europeias de segurança.

Os filtros SDF mantêm o desempenho e a fiabilidade do tractor ao longo do tempo.

Filtros

Correias

Excelentes prestações

As correias SDF resultam de um trabalho conjunto entre o departamento de Investigação e Desenvolvimento e os líderes europeus do sector, garantindo padrões elevados de qualidade e a superioridade técnica dos tractores DEUTZ-FAHR.

As máquinas equipadas com correias originais SDF operam sempre de forma sustentável e económica, eliminando desperdícios e maximizando a vida útil da própria correia. Todas as fases de concepção decorreram no sentido de lhe oferecer correias silenciosas e antipatinagem, com dimensões reduzidas e elevada transmissão de potência.

Correias

Vidros

Segurança e conforto

Os vidros e janelas originais SDF são concebidos para garantir um desempenho elevado.

Constituem um elemento determinante na concepção de um tractor, quer seja em termos de resistência mecânica, quer seja em termos de segurança e conforto térmico e acústico na cabina.

Os vidros e janelas DEUTZ-FAHR possuem certificação internacional, garantindo assim a melhor qualidade possível. Com efeito, as janelas laterais, móveis ou fixas, bem como a traseira e a do tejadilho são fabricadas em vidro temperado, aumentando a resistência e evitando a sua fragmentação em caso de quebra.

Além disso, os pára-brisas e as janelas traseiras SDF podem ser personalizadas com funções suplementares de segurança e conforto, permitindo-lhe desfrutar de uma exclusiva composição de três lâminas.

Vidros

Lubrificantes: fiabilidade e eficiência

A linha DEUTZ-FAHR Lubricants protege e garante a eficiência dos componentes mecânicos dos tractores.
Os lubrificantes DEUTZ-FAHR aumentam a fiabilidade do tractor, incluindo em condições de esforço e nos picos de trabalho sazonais. Os clientes podem maximizar o seu próprio rendimento, rentabilizando ao máximo o tempo de trabalho e reduzindo os custos operacionais.
Os Lubricants DEUTZ-FAHR, disponíveis em várias embalagens, incluem: óleo do motor, óleo da transmissão, óleo hidráulico, óleo dos travões, massa lubrificante para rolamentos e líquido refrigerante, seja na versão concentrada, seja na versão pronta a usar.

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Lubrificantes: fiabilidade e eficiência

Agricenter: o especialista

A Agricenter é uma loja especializada em artigos para agricultores e respectivos tractores. Peças sobresselentes, componentes, acessórios: uma vasta e completa gama de produtos, que até inclui produtos de lazer com uma excelente relação qualidade/preço e que permite ao cliente DEUTZ-FAHR encontrar com facilidade e tranquilidade todos os produtos de que necessita. Além das lojas Agricenter, os nossos clientes podem encontrar as melhores soluções para as suas necessidades em www.agricenter.com

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Agricenter: o especialista