Posventa

Asistencia Técnica

El servicio de asistencia DEUTZ-FAHR es sinónimo de calidad, y por ello su servicio se basa en la atención al cliente, preparación técnica del personal y con un enfoque centrado en el cliente.

El cliente DEUTZ-FAHR es único

Satisfacer las necesidades de los clientes es el objetivo primordial del personal DEUTZ-FAHR: escuchar y comprender las necesidades, ofrecer actividades de apoyo y asesoramiento en la elección del producto, orientar hacia la solución más adecuada a las necesidades concretas de cada cliente, infundiendo toda su pasión por el mundo agrícola y ganadero a la experiencia de compra.

La asistencia técnica, un servicio de calidad

La plantilla del servicio de asistencia de DEUTZ-FAHR es muy profesional: conocimientos técnicos, apropiados y profundos son las piedras angulares de la formación profesional especializada que recibe el personal dedicado a la asistencia. Operaciones pre-venta, inspecciones previas a la entrega y mantenimientos programados, reparaciones, disponibilidad inmediata de los repuestos originales y amplia gama de accesorios: El servicio de asistencia de DEUTZ-FAHR consiste en esto y en mucho más....

La calidad de los servicios de asistencia está avalada por las sedes de la Academy de Treviglio y de Lauingen, así como en los centros de formación locales, donde impartimos cursos periódicos de formación. El personal dedicado a la asistencia está siempre bajo examen para ofrecer lo mejor a los clientes DEUTZ-FAHR.

DEUTZ-FAHR cuenta con una extensa red de centros de asistencia a nivel mundial: los concesionarios y los talleres autorizados superan las 3.000 instalaciones. 

Además de facilitar los manuales técnicos de asistencia, los manuales de instrucciones para los operadores y los catálogos de repuestos, también ponemos a disposición la documentación técnica de cada uno de los componentes de cada modelo, procedente de una sola fuente y accesible de forma inmediata, también a través de una base de datos en red específica.

 

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Repuestos originales: una decisión razonable

Cada componente encierra un complejo proceso de desarrollo de proyecto y de producción que se rige por elevados y constantes estándares de calidad. Además, DEUTZ-FAHR colabora con los líderes mundiales del sector para asegurar siempre soluciones de vanguardia y productos garantizados, seguros y de gran calidad.

Motores

Concebidos para la agricultura

Desde 2004 DEUTZ-FAHR colabora con Deutz AG, líder mundial en la fabricación de motores. De esta estratégica relación nacen motores potentes, fiables y eficaces.

El departamento de Investigación y Desarrollo de DEUTZ-FAHR desarrolla la fase de proyecto del motor, mientras que Deutz AG coopera activamente e interviene en la fase de producción y control.

Los motores, con potencias que van de los 30 a los 395 caballos, son eficaces, económicos y respetan el medio ambiente gracias a la “tecnología limpia” que los caracteriza. Además, están sometidos a ensayos de calidad: todos y cada uno de sus componentes cumplen con todas las normas europeas de seguridad. Por último, los clientes cuentan siempre con el apoyo del servicio posventa SDF: un valor añadido que marca la diferencia.

Motores

Embragues

Misión cumplida

Prestaciones, duración y calidad son los parámetros con los que se han realizado todos los embragues originales SDF para lograr el objetivo de DEUTZ-FAHR: ofrecer siempre repuestos de calidad.

Los embragues son componentes fundamentales para la eficiencia y el funcionamiento de un tractor DEUTZ-FAHR. Ofrecen una experiencia de trabajo excelente gracias a minuciosos estudios del producto, a controles de calidad y a la estrecha colaboración instaurada con los líderes del sector.

Embragues

Transmisiones

Eficiencia y confort

Máxima productividad, mínimo consumo y una experiencia de uso orientada al confort: todo ello está englobado en cada una de las transmisiones DEUTZ-FAHR.

Las transmisiones DEUTZ-FAHR son una garantía porque han sido estudiadas para soportar tanto el uso normal diario como cargas pesadas, sin acusar pérdidas en términos de prestaciones. 

Gracias a las actividades de investigación específicas y a los estrictos controles a las que son sometidas, las transmisiones DEUTZ-FAHR permiten al conductor cambiar de marcha y de dirección con facilidad y precisión, incluso bajo carga. 

Transmisiones

Pistones

Calidad y vanguardia

Hemos puesto toda nuestra experiencia a disposición de los clientes: nuestros pistones garantizan el funcionamiento óptimo de los motores. Los pistones originales SDF, de hecho, garantizan una combustión ideal y una notable reducción de partículas en la cámara de combustión.

Hemos puesto a punto nuevas tecnologías e innovaciones para desarrollar unos pistones que satisfagan los elevados estándares de calidad y aprovechen al máximo las potencialidades de los tractores DEUTZ-FAHR.

Pistones

Hidráulico y electrónico

Al servicio de la eficiencia

El empleo de los sistemas hidráulicos y la electrónica en los tractores se han convertido en un factor competitivo en el mercado. DEUTZ-FAHR está con los tiempos y ha respondido inmediatamente a las exigencias de los clientes: todos nuestros tractores integran sistemas hidráulicos y electrónicos que permiten trabajar con eficacia, aumentando la facilidad de maniobra, la seguridad y el confort de conducción.

Por ejemplo, en nuestras máquinas montamos el Indipendent Load Pressure que aprovecha el sistema Load Sensing. Con esta tecnología podrás pedirle a tu tractor cualquier movimiento, y en cualquier condición, porque el flujo hidráulico que llega a la bomba es modulado constantemente en función de las exigencias de ese preciso instante.

Hidráulico y electrónico

Filtros

Calidad en el tiempo

Los filtros originales SDF han sido diseñados para garantizar la máxima eficacia en la retención de impurezas: protegen los órganos mecánicos del tractor DEUTZ-FAHR contra la presencia de partículas dañinas. 

Los filtros del aire y de los fluidos, de hecho, sirven para purificar las impurezas: por eso mejoran las prestaciones del motor, garantizando siempre un consumo reducido y mejorando el confort del trabajo en la cabina.

Los productos DEUTZ-FAHR han superado rigurosos controles de calidad y severos ensayos, y están certificados de conformidad con los estándares europeos de seguridad.

Con los filtros SDF las prestaciones y la fiabilidad se mantienen constantes en el tiempo.

Filtros

Correas

Excelentes prestaciones

Las correas SDF son el fruto de una sinergia entre el departamento de Investigación y Desarrollo y los líderes europeos del sector para garantizar los elevados estándares y la superioridad técnica de los tractores DEUTZ-FAHR.

Las máquinas que montan correas originales SDF trabajarán siempre de forma sostenible y económica, sin malgastos y sin repercusiones en la vida útil de la misma correa. El diseño ha sido estudiado en cada una de sus fases para ofrecerte unas correas silenciosas y antideslizantes, de reducidas dimensiones y con una elevada capacidad de transmisión de potencia.

Correas

Cristales

Seguridad y confort

Los cristales originales SDF han sido realizados para garantizar elevadas prestaciones.

Se trata de un elemento determinante en el diseño de un tractor, tanto en términos de resistencia mecánica como en términos de seguridad, confort térmico y acústico de la cabina.

Los cristales DEUTZ-FAHR están certificados a nivel mundial para ofrecerte lo mejor. De hecho, los cristales laterales, móviles o fijos, las lunas traseras y los techos solares están realizados con cristales templados para aumentar la resistencia y evitar que se fragmenten en caso de rotura.

Los parabrisas y las lunas traseras SDF, además, se pueden personalizar con funciones adicionales de seguridad y confort, utilizando una composición exclusiva de tres láminas.

Cristales

Lubricantes: fiabilidad y eficacia

La línea DEUTZ-FAHR Lubricants protege y garantiza la eficacia de los componentes mecánicos de los tractores.

Los Lubricants DEUTZ-FAHR aumentan la fiabilidad del tractor, incluso en condiciones de esfuerzo y en los picos de trabajo de temporada. De esta manera, los clientes pueden maximizar el rendimiento, aprovechando al máximo los tiempos de trabajo y reduciendo los costes operativos.

Los DEUTZ-FAHR Lubricants, disponibles en varios formatos, incluyen: aceite motor, aceite transmisión, aceite hidráulico, aceite frenos, grasa para los cojinetes y líquido refrigerante tanto en versión concentrada como ya listo para el uso.

Descargar catálogo de DEUTZ-FAHR Lubricants

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Lubricantes: fiabilidad y eficacia

Agricenter: el especialista

Agricenter es una tienda especializada en artículos para los agricultores y sus tractores. Repuestos, componentes, accesorios: una amplia gama y una rica oferta, que también incluye productos para el tiempo libre, con una relación calidad/precio muy competitiva y la comodidad de poder encontrar con facilidad y tranquilidad todos los productos que necesitan los clientes DEUTZ-FAHR

www.agricenter.com

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Agricenter: el especialista