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Kundendienst

Kundendienst

Die Stärken des qualitativ hochwertigen Kundendiensts von DEUTZ-FAHR sind das Eingehen auf die Bedürfnisse des Kunden, die hervorragende technische Ausbildung des Servicepersonals und das engmaschige Kundendienstnetz im ganzen Land.

Die Kunden von DEUTZ-FAHR sind einzigartig

Das Zufriedenstellen der Kundenwünsche ist für die Mitarbeiter von DEUTZ-FAHR das oberste Ziel: Dazu gehören Zuhören und Begreifen der Anforderungen, Unterstützung und Beratung bei der Wahl des richtigen Produkts, Herausfinden der besten Lösung für den jeweiligen Kunden – Auf diese Weise verbinden Sie die Kauferfahrung mit der Leidenschaft für die landwirtschaftliche und viehzüchterische Tätigkeit.

Technischer Service und hochwertiger Kundendienst

Die Servicemitarbeiter von DEUTZ-FAHR sind hochprofessionell: Zu den Grundpfeilern der Fachausbildung unserer Kundendienstmitarbeiter gehören detailliertes und profundes technisches Fachwissen. Vorverkaufsgespräche, Inspektionen vor der Lieferung und Wartungsverträge, Reparaturen, pünktliche Verfügbarkeit der Ersatzteile und eine große Auswahl an Zubehör: Das zeichnet den Kundendienst von DEUTZ-FAHR aus.

Die Qualität des Kundendiensts wird durch sorgfältige Vorbereitung sichergestellt: In den Schulungszentren von Treviglio und Lauingen finden regelmäßig Fort- und Weiterbildungskurse statt. Die technischen Mitarbeiter werden regelmäßig geprüft, um den Kunden von DEUTZ-FAHR immer den besten Service zu bieten.

DEUTZ-FAHR verfügt über ein ausgedehntes und weit verzweigtes Netz von weltweiten Kundenzentren: insgesamt gibt es über 3.000 Fachhändler und Vertragswerkstätten. 

Außer den technischen Handbüchern, Betriebsanleitungen und Ersatzteilkatalogen steht für jedes Bauteil eines jeden Modells eine ausführliche technische Dokumentation zur Verfügung, die über eine interne Datenbank jederzeit zugänglich ist. 

 

sdf-finance

Originalersatzteile: Eine vernünftige Wahl

Hinter jedem Bauteil steckt ein komplexer Entwicklungs- und Fertigungsprozess, der durch hohe und gleichbleibende Qualitätsstandards geregelt wird. Darüber hinaus arbeitet DEUTZ-FAHR mit weltweit führenden Unternehmen zusammen, um immer hochmoderne Lösungen und sichere und hochwertige Produkte anbieten zu können.

Motoren

Speziell für die Landwirtschaft

Seit 2004 arbeitet das Unternehmen mit der Deutz AG zusammen, einem weltweit führenden Motorenhersteller. Aus dieser strategischen Zusammenarbeit gehen starke, zuverlässige und effiziente Motoren hervor.

Die Forschungs- und Entwicklungsabteilung von SDF übernimmt die Planungsphase des Motors, während die Deutz AG aktiv an der Fertigung und Kontrolle beteiligt ist.

Die Motoren mit einer Leistung zwischen 30 und 395 PS arbeiten effizient, wirtschaftlich und zeichnen sich durch ihre umweltfreundliche „saubere Technologie“ aus. Darüber hinaus werden sie strengen Qualitätsprüfungen unterzogen: Sämtliche Bauteile entsprechen den europäischen Sicherheitsstandards. Zudem können die Kunden immer auf den SDF-Kundendienst vertrauen: Ein zusätzlicher Mehrwert, der uns von anderen Herstellern unterscheidet.

Motoren

Kupplungen

Ziel erreicht

Die Original-SDF-Kupplungen überzeugen durch ihren Wirkungsgrad, Lebensdauer und Qualität, um das von DEUTZ-FAHR gesetzte Ziel zu erreichen: Die Lieferung von immer hochwertigen Ersatzteilen.

Die Kupplungen tragen grundlegend zur Effizienz und Funktion eines Traktors von DEUTZ-FAHR bei. Dank sorgfältiger Produktrecherchen, Qualitätskontrollen und enger Zusammenarbeit mit führenden Unternehmen bieten unsere Kupplungen eine optimale Arbeitsleistung.

Kupplungen

Getriebe

Effizienz und Komfort

Maximale Produktivität, minimaler Verbrauch bei höchstem Fahrkomfort: All das steckt in einem Getriebe von DEUTZ-FAHR.

Auf Getriebe von DEUTZ-FAHR kann man sich verlassen, denn sie wurden speziell entwickelt, um sowohl im normalen Betrieb als auch unter Schwerlast ohne Leistungsverlust optimal zu arbeiten. 

Dank gezielter Forschung und strenger Kontrollen ermöglichen die Getriebe von DEUTZ-FAHR dem Fahrer auch unter Last den einfachen und präzisen Gang- und Fahrtrichtungswechsel. 

Getriebe

Kolben

Ausgereifte Qualität

All unsere Erfahrung im Dienste der Kunden: Unsere Kolben garantieren die optimale Funktion der Motoren. Die Original SDF-Kolben stellen ideale Verbrennungsbedingungen und eine deutliche Verringerung des Rußpartikelanteils in der Verbrennungskammer sicher. Dank neuer Technologien und Innovationen erfüllen unsere Kolben hohe Qualitätsstandards und bringen die Leistung der Traktoren von DEUTZ-FAHR voll zur Geltung.

Kolben

Hydraulik und elektronik

Effizientes Zusammenspiel

Der Einsatz von Hydraulik und Elektronik in Traktoren ist ein Wettbewerbsfaktor auf dem Markt geworden. DEUTZ-FAHR geht mit der Zeit und hat umgehend auf die Bedürfnisse der Kunden reagiert: In all unseren Traktoren sind Hydraulik- und Elektroniksysteme verbaut, die effizientes Arbeiten ermöglichen, das Manövrieren vereinfachen und Sicherheit und Fahrkomfort erhöhen.

So verwenden wir zum Beispiel in unseren Maschinen das unabhängige Load Pressure System, welches sich wiederum das Load Sensing System zu Nutze macht. Dank dieser Technologie können Sie Ihrem Traktor jederzeit jede gewünschte Leistung abverlangen, da der von der Pumpe gelieferte Hydraulikstrom stets an die jeweiligen Bedingungen angepasst wird.

Hydraulik und elektronik

Filter

Dauerhafte Qualität

Die Original-SDF-Filter wurden entwickelt, um maximale Effizienz beim Zurückhalten von Verunreinigungen sicherzustellen: So werden die mechanischen Komponenten der DEUTZ-FAHR Traktoren vor schädlichen Partikeln geschützt. 

Die Luft- und Flüssigkeitsfilter entfernen Verunreinigungen: Sie tragen also zur Leistungssteigerung des Motors bei, sorgen für einen gleichbleibend niedrigen Kraftstoffverbrauch und machen das Arbeiten in der Kabine angenehmer.

Die Produkte von DEUTZ-FAHR haben strenge Qualitätskontrollen und Abnahmeprüfungen durchlaufen und sind gemäß der europäischen Sicherheitsstandards zertifiziert.

Mit den SDF-Filtern bleiben Leistung und Zuverlässigkeit Ihres Traktors langfristig konstant.

Filter

Riemen

Optimale Leistung

Die Riemen von SDF sind das Ergebnis der synergetischen Zusammenarbeit zwischen der Abteilung für Forschung und Entwicklung und den führenden europäischen Unternehmen der Branche, um die hohen Standards und die technische Überlegenheit der DEUTZ-FAHR Traktoren sicherzustellen.

Bei Verwendung der Original SDF-Riemen arbeitet Ihre Maschine immer nachhaltig und wirtschaftlich, ohne dabei Energie zu verschwenden oder die Lebensdauer der Riemen zu beeinflussen. Die Konstruktion der Riemen wurde in allen Entwicklungsphasen sorgfältig überprüft, um Ihnen leise laufende und nicht durchrutschende Riemen mit geringen Ausmaßen zu bieten, die eine hohe Kraftübertragung sicherstellen.

Riemen

Scheiben

Sicherheit und Komfort

Die Original SDF-Scheiben wurden für maximale Leistung entwickelt.

Dabei handelt es sich um eine entscheidende Komponente bei der Planung eines Traktors, sowohl im Hinblick auf die mechanische Widerstandsfähigkeit als auch im Hinblick auf Sicherheit sowie Wärme- und Schalldämmung in der Kabine.

Die Scheiben von DEUTZ-FAHR sind zertifiziert, um Ihnen das Beste zu bieten, was es weltweit gibt. Die beweglichen oder fest installierten Seitenscheiben, die Heckscheiben und das Glasdach sind aus gehärtetem Kristallglas, um ihre Festigkeit zu erhöhen und deren Zersplittern im Falle eines Bruchs zu vermeiden.

Die Windschutz- und Heckscheiben von SDF sind darüber hinaus dank des dreischichtigen Aufbaus mit zusätzlichen Sicherheits- und Komfortfunktionen ausgestattet.

Scheiben

Lubricants: Zuverlässigkeit und Effizienz

Schmiermittel: Die DEUTZ-FAHR Lubricants schützen und gewährleisten die Effizienz der mechanischen Komponenten Ihres Traktors.

Die DEUTZ-FAHR Lubricants steigern die Zuverlässigkeit Ihres Traktors, auch unter schwierigen Arbeitsbedingungen und in den saisonal bedingten Hauptarbeitszeiten. So maximieren Kunden ihre Leistung bei optimaler Nutzung der Arbeitszeit und Senkung der Betriebskosten.

Die in unterschiedlichen Packungsgrößen erhältlichen Schmierstoffe (Lubricants) umfassen: Motoröl, Getriebeöl, Hydrauliköl, Bremsenöl, Lagerfett und Kühlmittel, sowohl als Konzentrat als auch als Fertigprodukt.

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Lubricants: Zuverlässigkeit und Effizienz

Agricenter: Der Spezialist

Agricenter sind Fachgeschäfte mit Artikeln für Landwirte und deren Traktoren. Ersatzteile, Bauteile, Zubehör: Ein großes Sortiment und ein reichhaltiges Angebot einschließlich vieler Freizeitprodukte mit ausgewogenem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hier finden Kunden von DEUTZ-FAHR mit Leichtigkeit und in aller Ruhe alles, was Sie brauchen.
Zusätzlich zu den Agricenter-Fachgeschäften finden Sie auch im Internet unter www.agricenter.com Lösungen für all Ihre Anwendungsbereiche.

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Agricenter: Der Spezialist